Klaim Garansi Offline :

Untuk klaim Garansi produk dapat dibawa ke Layanan Servis NCT terdekat atau ke Dealer / Agen yang menjual produk NCT kami kepada anda.

Bawalah atau Sertakan fotokopi kartu garansi apabila anda akan mengirimkan produk NCT untuk klaim garansi ke layanan servis kami.

Garansi hanya berlaku untuk pemakaian Normal, pembeli mendapatkan layanan servis gratis dan suku cadang gratis sesuai catatan masa garansi, selama saat klaim disertai kartu garansi dan memenuhi ketentuan dibawah ini.

Ketentuan Garansi :

1. Pembeli dapat menunjukkan atau menyertakan copy kartu garansi saat klaim
2. Segel garansi jaminan kualitas produk NCT dalam keadaan utuh tidak dalam keadaan rusak / pecah / berlubang / hilang
3. Produk belum ditangani / dibongkar / diservis oleh pihak lain yang bukan dari team atau layanan servis kami
4. Kerusakan bukan akibat ketidakstabilan listrik, cacat fisik, kecelakaan, bencana alam
5. Kerusakan bukan akibat pengaruh software illegal, virus, trojan, malware, overclocking / test stress

Produsen berhak mengeluarkan tagihan untuk biaya penanganan servis serta tambahan biaya penggantian suku cadang untuk klaim garansi apabila tidak sesuai dengan ketentuan garansi diatas

Catatan Tambahan :

Team teknis kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau aplikasi selama masa perbaikan, untuk itu dimohon pengguna membackup sendiri datanya secara rutin dari My document ke USB Drive atau External Harddisk sebelum membawa atau mengirimkan ke layanan servis kami, sehingga team kami dapat bekerja melayani anda lebih cepat 

Pengiriman Klaim Garansi :

Pastikan pengiriman untuk klaim dikemas aman bila perlu konsultasikan dahulu dengan kami karena adanya kerusakan akibat pengemasan yang
kurang aman saat proses pengiriman untuk klaim garansi, bukan menjadi tanggung jawab kami, namun kami akan selalu siap membatu dalam
proses klaim ke expedisi.

Klaim garansi tidak termasuk ongkos pengiriman atau biaya kemas, serta biaya perjalanan dan akomodasi tim teknisi ke lokasi.